sprzawdŹ ofertę

Procedura zapewniania dostępności cyfrowej

Procedura zapewniania dostępności cyfrowej

dla La Rose Academy – Agnieszka Szafarczyk
Adres: ul. Andrzeja 25 lok. 1, 40-061 Katowice
NIP: 6351235418

  1. Cel procedury
    Celem niniejszej procedury jest zapewnienie, że strona internetowa La Rose Academy oraz inne
    udostępniane materiały cyfrowe są dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z
    niepełnosprawnościami, zgodnie z wymogami WCAG 2.1 (poziom AA) oraz ustawą z dnia 4
    kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej.
  2. Zakres procedury
    Procedura obejmuje:
  • główną stronę internetową La Rose Academy,
  • publikowane dokumenty i pliki (PDF, DOC, JPG, MP4 itd.),
  • formularze kontaktowe i rejestracyjne,
  • komunikaty zamieszczane w ramach projektów dofinansowanych ze środków publicznych.
  1. Standardy dostępności
    La Rose Academy zobowiązuje się do:
  • zapewnienia zgodności strony z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA,
  • udostępniania alternatywnych form dostępu (np. telefon, e-mail) dla osób mających
    trudności z korzystaniem z serwisu,
  • systematycznego audytowania strony i wprowadzania poprawek.
  1. Dostęp alternatywny
    Użytkownicy, którzy nie mogą skorzystać z treści cyfrowych w standardowej formie, mogą zażądać
    udostępnienia informacji w alternatywnym formacie:
    E-mail: biuro@andrzeja25.pl
    Telefon: +48 884 044 222
    La Rose Academy zobowiązuje się do odpowiedzi w terminie do 7 dni roboczych, a w
    uzasadnionych przypadkach – do 2 miesięcy.
  2. Zgłaszanie problemów z dostępnością

Użytkownicy mogą zgłaszać problemy z dostępnością za pomocą formularza kontaktowego lub e-
maila. Zgłoszenia są rejestrowane i analizowane przez wyznaczoną osobę odpowiedzialną za

dostępność cyfrową.

  1. Osoba odpowiedzialna za dostępność
    Imię i nazwisko: Agnieszka Szafarczyk
    E-mail: biuro@andrzeja25.pl
    Telefon: +48 884 044 222
  2. Procedura odwoławcza
    W przypadku odmowy realizacji żądania dostępności cyfrowej lub braku odpowiedzi w terminie,
    użytkownik ma prawo złożyć skargę do:
    Rzecznika Praw Obywatelskich
    http://www.rpo.gov.pl
  3. Przegląd i aktualizacja procedury
    Procedura jest przeglądana co najmniej raz w roku i aktualizowana w przypadku:
  • zmiany przepisów,
  • pojawienia się nowych narzędzi i technologii,
  • zmian w strukturze strony internetowej La Rose Academy.